Termos de Uso

Última atualização: 19 de agosto de 2026

1. O que é o Nainer

O Nainer é um sistema de gestão (ERP) em nuvem para o varejo — PDV, estoque, crediário, caixa, contas a pagar e receber, relatórios e emissão de NFC-e e NF-e. É um produto da Vetor Sistemas. Ao criar uma conta você concorda com estes termos.

2. Conta gratuita

• A conta gratuita permite até 100 vendas por mês, com todas as funções liberadas — inclusive emissão de nota fiscal.
• Não tem prazo de validade e não pedimos cartão de crédito. Não é um teste que expira.
• Não há limite de CNPJs, usuários ou produtos: o que conta é o volume total de vendas no mês.

3. Quando a loja cresce

• Se o volume passar de 100 vendas num mês, avisamos antes de você chegar ao limite e ainda liberamos uma folga. Nada trava de repente.
• Se o volume se mantiver acima, você escolhe uma faixa paga conforme o número de vendas por mês. As faixas e valores vigentes estão em nainer.com.br/#preco.
• A cobrança é por volume, nunca por funcionalidade: nenhuma tela é bloqueada por causa do plano.
• Podemos reajustar preços; quando isso acontecer, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência e você pode cancelar antes que o novo valor passe a valer.

4. Seus dados são preservados

• Cadastros, vendas, notas e movimentações são seus. Nós apenas hospedamos.
• Se você voltar ao plano gratuito, ou parar de pagar, a conta volta ao limite de 100 vendas por mês — mas nada é apagado.
• Você pode exportar seus dados a qualquer momento. Se pedir a exclusão da conta, apagamos tudo o que a lei não nos obrigue a manter.
• O XML das notas fiscais fica arquivado por 5 anos, como a legislação fiscal exige, e disponível para o seu contador.

5. Cancelamento

Você cancela dentro do próprio sistema, em um clique, sem multa e sem precisar ligar para ninguém. O cancelamento vale para o próximo ciclo — o período já pago continua disponível até o fim. Seus dados continuam guardados caso você queira voltar.

6. Suas responsabilidades

• Manter corretos os dados fiscais da empresa (CNPJ, inscrições, regime tributário) — é com base neles que a nota é emitida;
• Providenciar e manter válido o certificado digital A1, se for emitir nota fiscal;
• Guardar suas senhas e não compartilhar acessos; cada pessoa da equipe deve ter o próprio usuário;
• Usar o sistema dentro da lei — não usamos nem permitimos o uso do Nainer para fraude fiscal ou atividade ilícita.

7. Nossas responsabilidades e limites

• Trabalhamos para manter o serviço disponível e com cópia de segurança diária, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta. Interrupções para manutenção são avisadas quando programadas.
• Não respondemos por indisponibilidade de serviços de terceiros dos quais o sistema depende — em especial os servidores da SEFAZ. Quando a SEFAZ cai, a venda continua e a nota é transmitida depois (contingência).
• Não respondemos por erro nos dados que você digita, nem pela classificação fiscal escolhida por você ou pelo seu contador.
• Podemos suspender uma conta que ameace a segurança ou a estabilidade do serviço, avisando assim que possível.

8. Propriedade

O software, a marca e a documentação do Nainer pertencem à Vetor Sistemas. O uso do serviço não transfere essa propriedade. Os dados que você lança no sistema continuam seus.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudança relevante é avisada por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e a data no topo desta página é atualizada. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.

11. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável, e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

12. Contato

Dúvida sobre qualquer ponto acima? Use o canal de contato publicado no rodapé deste site.

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